Pagamenti e Spedizioni*

Nel caso in cui uno o più prodotti dovessero risultare non disponibili immediatamente (out-of- stock) ci riserviamo il diritto di annullare o ritardare la spedizione, di sostituire i pezzi mancanti o di effettuare la spedizione dei pezzi in stock, secondo quanto concordato con il cliente.

Per qualsiasi informazione riguardante la consegna, il Cliente può contattare il Servizio

Clienti del Venditore, i cui contatti sono indicati nell’area “Contatti” del Sito.
I termini di spedizione decorrono dal momento in cui il Venditore riceve il pagamento. Nel caso in cui il pagamento venga fatto con contrassegno, il Cliente potrebbe essere contattato dal Venditore per un’ulteriore conferma dell’Ordine.
La consegna dei Prodotti verrà effettuata in ogni caso a “ bordo strada”.
Il Venditore non è responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, abbondanti nevicate, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti dal Venditore.
Il Venditore, appena venuto a conoscenza, provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi della causa di forza maggiore.

 

dabicasa garantisce la massima professionalità in ogni fase dell’acquisto, detto ciò, i tempi di consegna della merce possono variare a seconda della località d’arrivo. L’azienda declina ogni responsabilità per eventuali ritardi ad essa non imputabili o problematiche legate alla normativa doganale del paese di consegna. Se desideri calcolare i tempi medi di consegna per il tuo paese, controlla la tabella di spedizione. In caso di problematiche legate all’acquisto o all’invio del prodotto è possibile contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto stesso.

*Spedizione Gratuita la spedizione è gratuita per ordini superiori a €490,00 fatta accezione per alcune categorie come: Piastrelle, Vasca e Minipiscine, Lavabi Freestanding, Docce per Esterno ed alcuni articoli spediti direttamente dal produttore (dropshipping).

Per info dettagliate chiamare il ns servizio clienti. 

Conformità dei prodotti consegnati

Spetta al Cliente verificare le condizioni dei Prodotti consegnati.

Al momento della consegna, il Cliente deve controllare che l’imballo sia integro, cioè non danneggiato o alterato, compresi i materiali di chiusura (come il nastro adesivo).
Se ci sono danni o anomalie, devono essere segnalati subito al corriere, e il Cliente può accettare la merce con riserva, scrivendo una nota sul documento di trasporto (DDT) del corriere.
Esempi di riserva:

• “Scatola con fori sul lato”
• “Scatola aperta e senza nastro personalizzato”
• “Scatola danneggiata”

Il Cliente non può aprire il pacco davanti al corriere per controllare i prodotti all’interno, ma può comunque accettare con riserva.

Se il prodotto arriva danneggiato, il Cliente deve segnalarlo entro 24 ore dalla consegna, scrivendo una e-mail al Venditore e descrivendo i danni riscontrati.
Per poter usufruire dell’assicurazione inclusa nel prezzo, la segnalazione deve essere fatta entro 24 ore dall’arrivo della merce, inviando un messaggio a:
📧 info@dabicasa.it
📱 WhatsApp: 3920652326

 

Il pagamento per acquisti sul portale dovrà avvenire secondo modalità e tempi concordati con l’azienda al momento della conferma dell’acquisto. dabicasa si riserva il diritto di annullare e/o rimborsare ordini effettuati dal cliente qualora lo ritenga necessario e senza nessuna motivazione. Il cliente è libero di scegliere tra le forme di pagamento messe a disposizione dall’azienda al momento del check-out. L’azienda si riserva il diritto di segnalare alle autorità competenti eventuale uso improprio di metodi di pagamento elettronici o altre attività illecite o sospette. Tali attività saranno segnalate alle autorità competenti in materia di commercio internazionale ed alle autorità coinvolte localmente.

In caso di pagamento con bonifico bancario, indicare nella causale il numero d'ordine